Pour répondre au plus près des besoins de vos clients, vous devez élargir en permanence votre offre technologique. Vos commerciaux doivent maîtriser un nombre toujours plus important de solutions quelques fois sans rapport direct les unes avec les autres. Leur mission évolue ; Agissant en technico-commerciaux, ils détectent les opportunités qu’ils traitent ensuite avec le support d’avant-vente spécialisé pour la construction des offres, pour enfin manager le process de vente jusqu’à la conclusion.
Document interne synthétisant l’essentiel des arguments commerciaux, concurrentiels et techniques, le Sales Guides facilite l’assimilation et la restitution des offres aux clients. Il assure également un discours uniforme et cohérent de l’ensemble de la force de vente. Il fournit le vocabulaire de base assurant un discours crédible auprès de tous les profils d’interlocuteurs.
Guide de ventes : Donner à vos commerciaux et canaux de ventes les meilleurs outils pour détecter des opportunités